Do niedawna myśl o wejściu w świat sprzedaży internetowej stanowiła dużą pokusę dla wielu przedsiębiorców. Dziś, kiedy niemal codziennie spotykamy się z kolejnymi obostrzeniami dotyczącymi przebywania w miejscach publicznych, ten model biznesowy staje się pozycją obowiązkową dla każdej firmy, niezależnie od rodzaju produktów i charakteru sprzedaży.
O tym warto wiedzieć
Artykuł, który właśnie przedstawiamy, nie będzie szczegółową instrukcją uruchomienia sklepu internetowego. Dzieje się tak z dwóch powodów – objętość takiej publikacji byłaby ogromna, a w praktyce nie jest możliwe przygotowanie uniwersalnego poradnika, który znalazłby zastosowanie w każdym jednostkowym przypadku. To, co decyduje o sukcesie sklepu internetowego to między innymi indywidualne podejście i dobór metod oraz technologii ściśle dostosowanych do specyfiki konkretnego przypadku. Omówimy jednak najważniejsze założenia, które mają fundamentalny wpływ na powodzenie takiej inwestycji. Zacznijmy od prostej analogii.
Wchodząc do tradycyjnego, stacjonarnego sklepu pierwszą rzeczą, na jaką zwracamy uwagę, jest estetyka i sposób ekspozycji towarów. Zdecydowanie łatwiej i przyjemniej robi się zakupy, jeżeli produkty prezentowane są w zachęcający sposób, a ich odnalezienie będzie łatwe i szybkie. Ta zasada obowiązuje również w przypadku sprzedaży internetowej i dlatego tak ważna jest szata graficzna oraz interfejs odpowiedzialny za obsługę, w tym wyszukanie towaru, włożenie go do koszyka i finalizację transakcji. Zanim jednak klient trafi do naszego sklepu, musi się o nim dowiedzieć. Z pomocą przychodzi szeroki wachlarz działań marketingowych, także tych, których celem jest zapewnienie lojalności konsumenta. Kody rabatowe, akcje promocyjne, przykuwające uwagę banery i reklamy to narzędzia skuteczne, jednak nie mniej ważny jest aspekt niedostrzegalny na pierwszy rzut oka. To przygotowanie techniczne sklepu w taki sposób, aby ten był przyjazny dla wyszukiwarek internetowych – to przecież z nich korzystamy, poszukując produktów.
Nie tylko komputery. Sklepy internetowe – projektowanie
Ostatnie lata stoją pod znakiem błyskawicznego rozwoju technologii mobilnych. Nie wyobrażamy sobie życia bez smartfonów, każdego dnia spędzamy co najmniej kilka godzin, wpatrując się w ich ekrany. Rozbudowane możliwości sprawiają, że to właśnie telefony w dużej mierze przejęły zadania, które dotychczas powierzaliśmy komputerom. Sklep internetowy powinien być więc przygotowany do specyficznej obsługi niewielkich wyświetlaczy. W praktyce oznacza to stworzenie drugiej wersji strony – takiej, która będzie czytelna i atrakcyjnie wizualna na ekranach smartfonów.
Projektowanie sklepów internetowych i wdrażanie systemów sprzedażowych, integracja z magazynami to domena wrocławskiej firmy X-Coding IT Studio. Firma może się poszczycić bogatym katalogiem realizacji dedykowanych zarówno dla modelu B2C, jak i B2B. Zrozumienie potrzeb rynku oraz duże, ciągle rozwijane umiejętności zespołu gwarantują sprostanie nawet najbardziej wymagającym wyzwaniom i stworzenie spersonalizowanej odpowiedzi na indywidualne wymagania klientów. W wirtualnym handlu to właśnie indywidualizm połączony z dobrą strategią marketingową i znajomością technik sprzedaży stanowi podwaliny sukcesu.
